Kvalitetsbegrebet hos Thykjær A/S spænder vidt. At busserne skal køre præcist til tiden - hverken før eller senere - er ét område, som der lægges afgørende vægt på.

Chaufførernes kundebetjening er et andet, og her tilrettelægges løbende efteruddannelser af vore erfarne chauffører for at sikre, at kravene til stadighed kan imødekommes.

Kvalitet er imidlertid også miljø. For at minimere på påvirkningen af miljøet, er miljørigtige motorer og brændstofanvendelse et krav. Af samme årsag afvikles køretekniske kurser for chaufførerne, så de med optimal køreteknik lærer at køre "miljøvenligt".

Endelig er kvalitet et spørgsmål om kommunikation. Administrationskontoret i Horsens er i tæt kontakt med chaufførerne i både Danmark og i udlandet - og såfremt et uheld kræver indsættelse af en ekstra bus, bliver der øjeblikkeligt taget skridt hertil.